बिना चक्कर काटे ग्राहक को मिलेगा उसका हक

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नई दिल्ली।

ग्राहकों के विवादों का निपटारा अब जल्द हो सकेगा । नए कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट ने ग्राहकों को मध्यस्था का विकल्प दिया है। ग्राहक अपनी समस्या के समाधान के लिए कंजूमर फोरम जाने से पहले मध्यस्था का रास्ता चुन सकता है। इससे समय और पैसे दोनों की बचत हो सकती है

ऐसे काम करेगा यह नया सिस्टम

  • बिना चक्कर काटे ग्राहक को मिलेगा उसका हक
  • ग्राहक विवाद निपटारे के लिए मिला नया विकल्प
  • ग्राहक को समय और पैसे की होगी बचत
  • कंजूमर प्रोटेक्शन एक्ट में मध्यस्था का प्रावधान
  • एनसीडीआरसी ने मध्यस्था के नियम जारी किए
  • एनसीडीआरसी यानी नेशनल कंज्यूमर डिस्प्यूट रेजोल्यूशन कोर्ट
  • देश के हर जिले में बनेंगे मध्यस्था सैल
  • रिटायर्ड जज करेंगे पैनल की अध्यक्षता
  • मध्यस्था कराने के लिए फीस चार्ज कर सकेंगे
  • दोनों पार्टियों को आधी आधी फीस देनी होगी
  • मध्यस्था पैनल को 3 महीने के अंदर फैसला करना होगा

मध्यस्था होने पर कंज्यूमर कमिशन को हल्फनामा देकर सूचित करना होगा